Mesurez objectivement la perception qu’ont les consommateurs en ligne de vos produits et marques.

Mesurez la perception pour développer vos ventes

Sur les étagères numériques, comprendre le parcours des acheteurs devant vos produits est essentiel pour vous démarquer de la concurrence.

Mesurer leurs perceptions vous aide à définir des conditions commerciales qualitatives avec vos détaillants en ligne. Vous pouvez ainsi identifier vos avantages concurrentiels et vous concentrer sur les domaines à améliorer.

Une plateforme pour collecter des données et analyser les perceptions

iScore est une solution agile qui propose différents modèles d’évaluation adaptés au profil de vos clients.

Les réponses sont centralisées dans l’outil, ce qui permet une analyse complète de la présence de votre marque sur les sites web des détaillants en ligne. Les tableaux de bord personnalisés facilitent les sessions de présentation des résultats à l’équipe.

Réalisé par une équipe d’experts en commerce électronique

iScore est également une approche humaine unique qui permet d’obtenir une vision objective de l’expérience des acheteurs face à vos produits.

Nous utilisons une méthodologie dédiée pour mesurer la qualité de vos conditions commerciales.

Mesure hybride de la qualité : outils et expertise des consommateurs

Avec iScore, vous obtenez une vision objective de l’expérience client grâce à des mesures effectuées par une équipe indépendante et neutre, forte d’une grande expérience dans le domaine du commerce électronique. L’approche humaine unique d’iScore comble les lacunes laissées par les outils automatisés aléatoires.

Nos clients grands comptes qui ont déjà déployé la solution peuvent partager en toute confiance les analyses pertinentes avec leur conseil d’administration. En dehors de votre organisation, iScore devient un puissant outil de négociation avec vos e-commerçants et vous aide à les convertir en véritables partenaires.

Principaux avantages

Identifier les mauvaises représentations de la marque

Assurez-vous que l’image de votre marque est respectée : logos corrects, descriptions de produits à jour.

Maintenez la cohérence entre tous les détaillants en ligne.


Identifiez tout problème avant qu’il n’entraîne une perte de ventes.

Stimuler les ventes

Augmentation des ventes pouvant atteindre 40 % en termes de part de marché

Protéger la valeur de la marque

Renforcer le partenariat

Relations plus étroites avec les détaillants en ligne

Réunions plus fréquentes

Accès élargi aux parties prenantes

Amélioration de la crédibilité numérique

Amélioration les compétences de votre équipe

Donnez à votre KAM les ressources nécessaires pour se sentir plus à l’aise lors des réunions avec les détaillants en ligne


Une méthodologie claire et facile à comprendre pour tous les utilisateurs

Des informations claires

Savoir quoi corriger, où et pourquoi
Interface conviviale accessible sur différents appareils


Accès facile et sécurisé aux données pour le personnel concerné

Identifier les lacunes

Comparez vos performances à celles de vos concurrents


Évitez de passer à côté d’opportunités

Définir le modèle d'évaluation par rapport au client


Le contenu de l'évaluation est personnalisé afin de mesurer objectivement l'expérience finale du client face à votre marque.



Lancer une campagne d'audit

Une campagne de mesure est lancée régulièrement
pour vos e-commerçants.

Les réponses sont centralisées dans un support
accessible à tout moment et en tout lieu.

Analysez les résultats à l'aide des
tableaux de bord et des rapports

Les tableaux de bord personnalisés disponibles dans la solution
vous aident à identifier les opportunités exploitables pour
chaque partie prenante, en fonction des tendances du marché.


Améliorez vos relations avec

vos détaillants en ligne

Grâce à des conversations basées sur des faits, iScore vous permet
d'améliorer la qualité de vos relations avec vos détaillants en ligne,
qui deviennent ainsi des partenaires stratégiques.