Mesurez objectivement la perception qu’ont les consommateurs en ligne de vos produits et marques.
Sur les étagères numériques, comprendre le parcours des acheteurs devant vos produits est essentiel pour vous démarquer de la concurrence.
Mesurer leurs perceptions vous aide à définir des conditions commerciales qualitatives avec vos détaillants en ligne. Vous pouvez ainsi identifier vos avantages concurrentiels et vous concentrer sur les domaines à améliorer.
Une plateforme pour collecter des données et analyser les perceptions
iScore est une solution agile qui propose différents modèles d’évaluation adaptés au profil de vos clients.
Les réponses sont centralisées dans l’outil, ce qui permet une analyse complète de la présence de votre marque sur les sites web des détaillants en ligne. Les tableaux de bord personnalisés facilitent les sessions de présentation des résultats à l’équipe.
Réalisé par une équipe d’experts en commerce électronique
iScore est également une approche humaine unique qui permet d’obtenir une vision objective de l’expérience des acheteurs face à vos produits.
Nous utilisons une méthodologie dédiée pour mesurer la qualité de vos conditions commerciales.
Avec iScore, vous obtenez une vision objective de l’expérience client grâce à des mesures effectuées par une équipe indépendante et neutre, forte d’une grande expérience dans le domaine du commerce électronique. L’approche humaine unique d’iScore comble les lacunes laissées par les outils automatisés aléatoires.
Nos clients grands comptes qui ont déjà déployé la solution peuvent partager en toute confiance les analyses pertinentes avec leur conseil d’administration. En dehors de votre organisation, iScore devient un puissant outil de négociation avec vos e-commerçants et vous aide à les convertir en véritables partenaires.
Assurez-vous que l’image de votre marque est respectée : logos corrects, descriptions de produits à jour.
Maintenez la cohérence entre tous les détaillants en ligne.
Identifiez tout problème avant qu’il n’entraîne une perte de ventes.
Augmentation des ventes pouvant atteindre 40 % en termes de part de marché
Protéger la valeur de la marque
Relations plus étroites avec les détaillants en ligne
Réunions plus fréquentes
Accès élargi aux parties prenantes
Amélioration de la crédibilité numérique
Donnez à votre KAM les ressources nécessaires pour se sentir plus à l’aise lors des réunions avec les détaillants en ligne
Une méthodologie claire et facile à comprendre pour tous les utilisateurs
Savoir quoi corriger, où et pourquoi
Interface conviviale accessible sur différents appareils
Accès facile et sécurisé aux données pour le personnel concerné
Comparez vos performances à celles de vos concurrents
Évitez de passer à côté d’opportunités
Le contenu de l'évaluation est personnalisé afin de mesurer objectivement l'expérience finale du client face à votre marque.
Une campagne de mesure est lancée régulièrement
pour vos e-commerçants.
Les réponses sont centralisées dans un support
accessible à tout moment et en tout lieu.
Les tableaux de bord personnalisés disponibles dans la solution
vous aident à identifier les opportunités exploitables pour
chaque partie prenante, en fonction des tendances du marché.
Grâce à des conversations basées sur des faits, iScore vous permet
d'améliorer la qualité de vos relations avec vos détaillants en ligne,
qui deviennent ainsi des partenaires stratégiques.
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